维纳将人们活动成败的原因归结为六个因素，其中属于自身内在因素的是（）。

A.能力高低

B.努力程度

C.任务难易

D.身心状态

E.运气

证券账户注销手续中，首先应( )。

A．提交没有证券余额的证券账户卡

B．提交有效身份证明文件及复印件

C．提交经公证的委托代办书

D．填写注销证券账户申请表