下列哪种疾病不是朊毒体感染 （）

A.克--雅病

B.莱姆病

C.库鲁病

D.裘--斯综合征

E.致命性家族失眠症

某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？