给画线的字选择正确的意思。
出其不意 [ ]
A．意思。
B．意见。
C．意料。
答案：C
制定业主大会制度和管理规约制度，目的就是建立业主( )的机制。
A．民主协商
B．平衡利益
C．自我管理
D．自我处分
E．自由举报
简述控制工作的步骤。
