软件测试是软件开发过程中重要的和不可缺少的阶段，其包含的内容和步骤甚多，测试过程多种环节的基础是( )。

A．单元测试

B．集成测试

C．系统测试

D．验收测试

商业银行不能正常为客户提供服务属于( )风险。

A．不完善或有问题的内部程序

B．人员因素

C．系统缺陷

D．外部事件