问题 不定项选择

1996年6月,贾小姐和同伴去某大厦里面的超市购物。该超市的人口处写着:大型皮兜等不得带人,本超市保留对顾客进行检查的权利。当贾小姐走出收银台后,该超市两名保安将其截住,说刚才收银台检测机信号响了,因此需要检查贾小姐是否带了超市中的东西出来没有付钱。贾小姐感到很气愤,随保安人员来到商场的办公室里,并脱下外衣,打开手提包让保安检查,结果一无所获。贾小姐深感屈辱,要求商家道歉并赔偿精神损失。商家答复说:本店在人口处明确写着保留对顾客进行检查的权利,贾小姐既然已经进入超市购物,表明其已同意这一声明,因此在双方之间已达到了一项约定,商店不应承担责任,并且对贾小姐的检查是在商家办公室里进行;没有第三人在场,因此不构成对贾小姐的侮辱。 贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议( )。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院起诉

答案

参考答案:A,B,C,D

解析:本题考消费者与经营者发生争议的解决途径,见《消费者权益保护法》第34条规定的内容。

多项选择题
单项选择题

全国两会期间,不少代表委员关注实体书店的命运,呼吁政府加大投入。2005年全国共有国有书店网点11897处,供销社网点3200处,集个体零售网点108130处,而到2009年,国有书店网点减少为9953处,供销社网点减少为1636处,集个体零售网点减少为104269处,三类网点4年就分别下降了16.34%、48.88%和3.57%。
从我们日常生活体验也可以看出上面数据的真实性,譬如社区周边的几家大超市,早前都有上百平方米的书店开设其中,现在多已让位于其他商品摊位,这种现象的根本原因是人们获得资讯与知识的方式正在发生变化,譬如通过手机就可以实现在线阅读。
除上述因素外,还有政府对中小书店扶持缺位的因素,政协委员张抗抗在提案中认为一些地方政府对传统书店的发展持相对消极的态度。一些国营新华书店完成了连锁模式改造后,市场化动力不足,民营书业渠道由于缺少政策扶持,在网络书店的巨大冲击下,很多都没有找到有效的发展路径。
那么,世界各国对中小书店又是如何予以政策支持的呢法国政府长期免征书店所得税;加拿大政府为独立书店购置电脑设备支付一半的费用;德国政府不仅免征书店的所得税,还在增值税上给予书店优惠;日本和韩国政府制定图书最低折扣以保护实体书店与网络书店处于平等的竞争舞台。图书阅读,不仅关乎整体国民素质,也体现政府的人文情怀。中国社会正在转型过程之中,更多的农村人口将进驻到城镇之中,在这样的过程中,政府应该主动顺应形势,无论是新城建设还是小区规划中,都要通过增加书店与文化设施数量,以体现人文关怀与对市民的文化福利回馈。
我们一方面要向其他国家学习,减免书店税负,另一方面,要实行城市建设达标制度,如果新建社区中的城镇图书馆、中小书店与所住人口不成比例,即视为不达标,要督促相关部门追加投资,或政策扶持,特别是大型超市里,更应该通过减免税负设立书店,让书店离普通民众更近一点。
我们期待政府有更积极的作为,有新思路与新方式。在支持基层文化建设过程中,要切忌一味造大的剧场、体育场馆,那样只会使文化高雅得远离民众。

作者认为“使文化高雅得远离民众”的主要原因是______。

A.剧场、体育场馆等文化体育设施不足
B.地方政府对传统书店的发展持相对消极的态度
C.政府支持基层文化建设的定位有偏差
D.新建社区中城镇图书馆、中小书店比例不达标