网络营销促销的主要形式有两种，它们是( )。
A．网络广告、销售促进
B．网络广告、站点推广
C．站点推广、关系营销
D．销售促进、站点推广
参考答案：B
服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。
A.综合信息处理能力
B.客户沟通能力
C.市场调研能力
D.投诉处理及分析能力
骨质疏松是由于单纯的钙缺乏引起的骨骼病变。( )
