甲股份有限公司对外币业务采用业务发生时的即期汇率折算，按月结算汇兑损益。 2010年3月20日，该公司自银行购入240万美元，银行当日的美元卖出价为1美元=6.60元人民币，当日即期汇率为1美元=6.57元人民币。2010年3月31日的即期汇率为1美元= 6.58元人民币。甲股份有限公司购入的该240万美元于2010年3月所产生的汇兑损失为 ( )万元人民币。

A．2.40

B．4.80

C．7.20

D．9.60

企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（）作出的反应而采取相应的措施。

A、竞争对手

B、客户

C、员工

D、管理者