个体开始用语言符号去吸收知识所处的心理发展阶段是（）

A.感觉运动阶段

B.前运算思维阶段

C.具体运算思维阶段

D.形式运算思维阶段

E.无思维阶段

All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers'needs,except（）

A.questionnaires

B.prototyping approaches

C.fishbone diagrams

D.interviews