在具有同等知识背景的听众进行交流过程中，一种有效的手段是使用（）。

A.道具

B.非言语的姿势

C.专业术语

D.社会中的地位

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的（）及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。