组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（）顾客期望。
A.改变
B.实现
C.超越
D.改进
参考答案：C
城市中最广泛的土地利用方式是（ ）
A．工业用地
B．住宅用地
C．商业用地
D．交通道路用地
经批准可以在大众媒体发布广告的是（）
A.处方药
B.非处方药
C.植物药
D.生物药
E.医疗机构配置的制剂
