参考答案：

类似普通小交换机，相对于传统小交换机的独立软硬件和一定的占用空间，CENTREX是一个软件上的概念，组成CENTREX的软件全部置于公共交换机内。

集中式用户交换机（Centrex），是在用户端不装任何交换机，而由数字程控交换机直接向这个企业提供所有电话，可做到虽无交换机，但这个用户的所有电话都可享有交换机的一切功能，更能使用一些只有在公众网才能使用的功能，就好象这台交换机集中到局用交换机中来了，故称为集中化交换机业务。

这项业务是一些电信发达的国家在电话普及率较高，市场趋向饱和的情况下，为开拓市场发展业务，针对用户内部通信的广阔市场而开发的。每个CENTREX用户电话实际上就是一门主线电话。