问题
问答题
案例三
2012年3月的一天下午，某小区物业管理处接到该小区4栋302室业主的电话，说发现厨房和洗手间的地漏返水，污水已淹没大厅的部分木地板，要求立刻处理。几分钟后，维修工就带着工具赶到现场，但此时污水已经退去。管理处及时组织有关人员进行检查分析，最后认定是该楼刚刚入住，污水管的管道内残留建筑垃圾，平时排水量少时尚无大碍，用水高峰期时则排水不畅。
[问题]
污水管道返水怎么办
答案
参考答案：发现问题后，物业管理处应立即疏通污水管，保证污水排放通畅，减轻损失的扩大。同时，还应对现场损失情况进行拍照取证，对造成返水的原因进行检查分析。根据分析的结果由责任方与受损业主商谈赔偿事宜。