问题 多项选择题

在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有( )等方法。

A.倾听

B.表示同情

C.拖延

D.提问

E.积极跟踪

答案

参考答案:A,B,D,E

单项选择题
单项选择题