问题
单项选择题
在沟通的管理中,一个很重要的工作是建立定期客户沟通制度。下列不是建立定期客户沟通制度内容的是( )。
A.检讨物业管理工作和客户沟通存在的问题
B.定期走访客户,与客户进行沟通,全面了解和掌握客户需求
C.与业主、业主大会和业主委员会等的沟通是一项长期的工作
D.定期召开业主座谈会,实施客户满意度调查
答案
参考答案:A
在沟通的管理中,一个很重要的工作是建立定期客户沟通制度。下列不是建立定期客户沟通制度内容的是( )。
A.检讨物业管理工作和客户沟通存在的问题
B.定期走访客户,与客户进行沟通,全面了解和掌握客户需求
C.与业主、业主大会和业主委员会等的沟通是一项长期的工作
D.定期召开业主座谈会,实施客户满意度调查
参考答案:A