问题
问答题
如果你是某物业服务公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。
答案
参考答案:记录投诉内容—判定投诉性质—调查分析投诉原因—确定处理责任人—提出解决投诉的方寨—答复业主—回访—总结评价。
如果你是某物业服务公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。
参考答案:记录投诉内容—判定投诉性质—调查分析投诉原因—确定处理责任人—提出解决投诉的方寨—答复业主—回访—总结评价。