5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。

A、一般时间工单

B、紧急事件工单

C、普通事件工单

D、特殊事件工单

绣花填针针迹是由打板员根据实际（）来决定的。

A、花样

B、技术参数

C、外形轮

D、复杂程度