当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是( )。
A．补充人员
B．提前退休
C．辞退
D．缩减工作时间
E．加班
参考答案：B,D
下列地区属于白种人分布区的是
A．非洲北部
B．非洲中部和南部
C．亚洲东部
D．拉丁美洲
对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A、第一联
B、第二联
C、第三联
D、第一、二联
