问题 多项选择题

几种常见的业主投诉心理包括( )。

A.求尊重心理

B.求发泄的心理

C.求满意心理

D.求补偿心理

E.求激励心理

答案

参考答案:A,B,D

解析: 了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理;②求发泄的心理;③求补偿心理。

单项选择题
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