问题
多项选择题
几种常见的业主投诉心理包括( )。
A.求尊重心理
B.求发泄的心理
C.求满意心理
D.求补偿心理
E.求激励心理
答案
参考答案:A,B,D
解析: 了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理;②求发泄的心理;③求补偿心理。
几种常见的业主投诉心理包括( )。
A.求尊重心理
B.求发泄的心理
C.求满意心理
D.求补偿心理
E.求激励心理
参考答案:A,B,D
解析: 了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理;②求发泄的心理;③求补偿心理。