问题
多项选择题
在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括( )。
A.晕轮效应
B.近因效应
C.首要效应
D.情感效应
E.首因效应
答案
参考答案:A,B,D,E
解析: 业主可能出现的心理效应包括:①首因效应,即先入为主的第一印象,是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象;②近因效应,最近获得的信息会覆盖和冲淡过去所烙下的相关印象,成为采取相应行动的心理依据;③晕轮效应,又称“光环效应”、“成见效应”;④情感效应,即移情效应,是说人们将对某一事物的情绪状态转移到其他事物评价上的心理倾向。