问题 单项选择题

物业管理的核心是( )。

A.服务
B.管理人员
C.态度
D.业主

答案

参考答案:A

解析: 管理的核心就是服务。物业管理行业的特殊性表现在接待业主方面。接待就是服务。服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。

单项选择题
问答题 简答题