问题
单项选择题
物业管理的核心是( )。
A.服务
B.管理人员
C.态度
D.业主
答案
参考答案:A
解析: 管理的核心就是服务。物业管理行业的特殊性表现在接待业主方面。接待就是服务。服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
物业管理的核心是( )。
A.服务
B.管理人员
C.态度
D.业主
参考答案:A
解析: 管理的核心就是服务。物业管理行业的特殊性表现在接待业主方面。接待就是服务。服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。