参考答案：

秘书礼仪的特征包括：

（1）规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。

（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。

（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。

（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。