确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的（）。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．过程方法

D．全员参与

一般来说，短期政府债券的收益率可被用作确定基础利率的参照物。( )