IS09000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。IS09000系列标准的主导思想是：强调质量 (78) ；使影响产品质量的全部因素始终处于 (79) 状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的 (80) ；强调质量管理必须始终坚持进行质量 (81) 。而CMM则强调持续的 (82) 。

82（）

A．质量度量

B．质量改进

C．过程改进

D．过程度量

采出率是条带采煤法中影响地表移动和变形的主控因素之一，合理的采出率取决于采出条带宽度和保留条带宽度和（）。

A.采深

B.采厚

C.煤层力学性质

D.顶底板岩层力学性质

E.煤层含水率