制定SOA属于CRM实施步骤中的（）。
A.产品选型
B.立项启动
C.总体规划
D.流程优化
参考答案：B
适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思辨力较强的工作的气质类型是（）
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.抑郁质
水泥工业中用来粉磨原料，燃料及水泥的主要设备是（）。
A.选粉机
B.破碎机
C.球磨机
