问题
单项选择题
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
答案
参考答案：A
解析：来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。
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对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
参考答案：A
解析：来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。