培训师是培训体系中最重要的组成部分，在企业中起着非常重要的作用（）。

A.推动管理变革作用

B.缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用

C.促进跨部门沟通的作用

D.传道、授业、解惑的作用

石灰沉淀软化主要是消除水中钙、镁的（），使水中的（）和（）都有所降低。