客户关系管理的作用有（）。
A.识别客户的忠诚度
B.确定客户的价值
C.分析客户的行为特征
D.做出相应的决策
参考答案：A, B, C, D
张仲景生活的年代是（）
A.西晋
B.东汉
C.南北朝
D.唐
E.宋
（）的颁布实施，标志着安全生产成为我国现阶段建筑业工作的重点，安全生产制度被确立为促进我国建筑业发展的一项根本制度。
A.《建筑法》
B.《安全生产法》
C.《建设工程安全生产管理条例》
D.《建设工程质量管理条例》
