客户关系管理的作用有()。
A.识别客户的忠诚度
B.确定客户的价值
C.分析客户的行为特征
D.做出相应的决策
参考答案:A, B, C, D
癫痫持续状态是指()
A.连续单纯部分发作
B.复杂部分性发作持续数天
C.一侧肢体间断抽搐
D.长期用药抽搐仍经常发作
E.全面性强直-阵挛发作频繁出现,间歇期仍意识不清
夏天的早晨,树叶上出现了晶莹剔透的露珠,透过露珠观察叶脉,觉得叶脉变大了,这个现象属于( )
A.光的反射现象
B.光的折射现象
C.光的直线传播现象
D.光的漫反射现象