问题 多项选择题

客户关系管理的作用有()。

A.识别客户的忠诚度

B.确定客户的价值

C.分析客户的行为特征

D.做出相应的决策

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题 A1/A2型题
选择题