美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能
A.欲望
B.需要
C.需求
D.呈现
参考答案：C
写出洗涤水泵启动前的检查工作。
下列说法不正确的是 [ ]
A．硬铝、碳素钢都是合金材料；合成纤维、光导纤维都是有机高分子化合物
B．油脂在碱的作用下可发生水解，工业上利用该反应生产肥皂
C．处理废水时可加入明矾作为净水剂，以吸附水中的杂质
D．玻璃、水泥属于无机硅酸盐材料，其生产原料都需要石灰石
