( )是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。

A．成本收益

B．工作行为

C．效果如何

D．学习态度

协议合作是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是( )角色。

A．中介者
B．伙伴
C．奖励者
D．领导者