在旅游活动中，个性化服务主要是指( )。

A．满足游客需要的服务

B．满足游客合理要求的服务

C．旅行社同游客约定的服务

D．国际标准、行业标准所规定的服务

集团公司机关各部门向集团公司领导请示和汇报工作应使用（）。

A.请示

B.报告

C.签报

D.函