贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）

A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）

B．保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满

C．如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务

D．应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私

热盛动风证的临床表现是（）

A.身体灼热，躁扰不安，甚或昏狂谵妄，斑色紫黑

B.身热壮盛，手足躁烦，甚则狂乱、神昏、痉厥

C.持续低热，暮热早凉，五心烦热，口干咽燥

D.身热夜甚，心烦不寐，舌绛，脉细数

E.身热夜甚，神昏谵语，斑疹隐隐