不属于企业处理顾客的索赔要求的服务是______

A．单纯服务

B．附属服务

C．事务性服务

D．便利性服务

E．售前服务

以下有关研究方法的运用，叙述正确的是（）

A.科学家一般采用同位素标记法研究光合作用和细胞呼吸的化学反应过程

B.萨顿推论出基因在染色体上运用的是假说-演绎法

C.沃森和克里克运用模型法研究DNA的复制方式

D.孟德尔遗传定律的发现运用了类比推理法