对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。

A．一致性、平等性

B．差异化

C．差别化

D．分类划分

写出下列反应的化学反应式，并注明化学基本反应类型；

（1）铁丝在氧气中燃烧：______

（2）氯酸钾和二氧化锰的混合物制氧气：______．