顾客财产被丢失或损坏（）

A.应被立刻替换

B.应向顾客报告

C.应调查原因而且调查结果应被记录在案

D.应提呈不合格报告

下面FTP命令正确的有（）。

A.status显示ftp状态

B.verbose使verbose回答或不回答

C.pwd显示本地当前目录名

D.case传送文件时文件名小写