不管引荐的结果如何，客户经理都需要及时、主动地把结果反馈给外部伙伴，让他感受到自己很重要，并通过感谢强化外部伙伴的价值感，提高其引荐的积极性。
参考答案：对
某工程建设项目发、承包双方围绕工程结算款经多次协商也未能达成一致意见．后承包人诉诸法院，上述纠纷属于（）。
A.民事纠纷
B.行政纠纷
C.刑事纠纷
D.程序纠纷
下面不属于GSM升级至GPRS需要增加的节点的是（）
A、OMC
B、GGSN
C、SGSN
D、PCU
