当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
参考答案：错
粗盐中除含有不溶性固体杂质外，还含有MgCl2、CaCl2等可溶性杂质．要除去粗盐中的MgCl2、CaCl2，选用试剂（均过量）及使用顺序正确的是（ ）
A．氢氧化钠溶液、碳酸钠溶液、稀盐酸
B．氢氧化钡溶液、碳酸钠溶液、稀硫酸
C．氢氧化钠溶液、稀盐酸、碳酸钠溶液
D．氢氧化钡溶液、稀硫酸、碳酸钠溶液
尿素车间有哪几个岗位（）
A、泵房
B、转化
C、压缩
D、中控
