为了提供优质服务，进行良好的推销，在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求，还应熟悉菜单，尽可能了解菜肴的（）。

A.制作方法

B.烹调时间

C.口味特点

D.装盘要求

下面不是因特网的功能的是（）。

A.编译程序 

B.电子邮件 

C.WWW浏览口 

D.文件传输