投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
参考答案：对
美国首都是（ ）
A．纽约
B．洛杉矶
C．华盛顿
D．东京
消防控制室一般应设在建筑物的（）。
A.地下室
B.首层
C.第二层
