服务质量和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。
参考答案:对
材料一:俗话说:“将心比心”
材料二:冼星海在国难当头时,满腔激愤,写成了撼人心魄的《黄河大合唱》,振奋起中国人同仇敌忾的民族精神。以上两则材料反映的控制情绪的方法分别是[ ]
A、心理换位法;转视
B、升华法;回避法
C、渲泄法;心理换位
D、心理换位法;升华法
患者男性,65岁,因"发热3天伴食欲减退1天"就诊。原有糖尿病病史,间歇口服格列齐特片,血糖控制不佳。查体:血压120/68mmHg,心肺无特殊,左脚趾甲沟部红肿破溃。血常规:白细胞计数25×109/L,中性粒细胞为92%。
患者血培养口头报告发现有革兰阳性菌生长,具体细菌需时间确定,根据经验首选抗生素是()。
A.阿米卡星(丁胺卡那霉素)
B.环丙沙星
C.亚胺培南
D.万古霉素
E.头孢哌酮-舒巴坦钠
F.替考拉宁