参考答案：

（1）构建问题树：对所面对的问题进行分析，将问题进行细分，直到可以具体提示并有明确答案。

（2）准备访谈提纲：提纲与问题树要对应；

（3）提纲的主要内容：项目介绍、访谈目的、主要假设、支持的事实资料及其他要点。