问题
单项选择题
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()
A.对客户给予打折优惠
B.为下一次来维修进行重新计划
C.解释一下原因和维修费用的构成
D.立刻从维修单中去掉有异议的费用
答案
参考答案:C
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()
A.对客户给予打折优惠
B.为下一次来维修进行重新计划
C.解释一下原因和维修费用的构成
D.立刻从维修单中去掉有异议的费用
参考答案:C