问题 单项选择题

当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()

A.对客户给予打折优惠

B.为下一次来维修进行重新计划

C.解释一下原因和维修费用的构成

D.立刻从维修单中去掉有异议的费用

答案

参考答案:C

默写题
单项选择题