在电话需求量预测的社会需求调查法中，为了做好统计工作，一般将用户分为（）大类。

A.三

B.四

C.五

D.六

图是小明绘制的某种物质熔化时的温度时间图象。下面说法正确的是：

A.图线中间的水平线段表示这段时间内物体不吸热

B.图线可能是冰的熔化过程

C.图线可能是蜡的熔化过程

D.图线表示晶体的熔化过程