“十五”期间，电信业务增长速度为（）。

A．58%

B．78%

C．128%

D．158%

满意度调查为什么建议选择独立的部门执行（）

A、客户要求

B、工作专业性较低

C、运维部门没有时间

D、保证调查的公正性