参考答案：调度电话热线方式：起机后直接向用户振铃实现点对点调度直通电话，优点：无需动手拨号，接续速度快。小号方式：调度员做主叫时需进行拨号，优点在于可以实现一点对多点的任意选择被叫用户，缺点：需要动手拨号，接续速度相对而言较慢，且无法保障专线专用。