批评他人时要尽量做到（）。
A.避免当众批评
B.不伤对方自尊
C.方式和缓
D.通过别人转述
E.语气严厉
参考答案：A, B, C
广告设计规划的运作流程：（）、拟定计划纲要、拟定具体执行计划、导入实施。
A.市场调查
B.分析研究
C.项目策划
D.策划方案
当锅炉负荷增加，屏式过热器的出口汽温变化为（）。
A、增加
B、稍有增加
C、不变
D、稍有减少
