终端OTA下载可以通过以下哪些方式实现（）
A.手动设置
B.短消息
C.语音
D.分组数据
参考答案：B, D
组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程，它包括( )。 ①决策；②实施；③监督；④管理；
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
