（）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。

A.业务开通

B.客户交付

C.业务竣工

D.售后交付

临床上引起血尿酸增高的疾病，不包括（）。

A.痛风

B.肾功能损害

C.白血病

D.恶性肿瘤

E.肝硬化