杭州长运公司司机吴斌，驾驶大客车在高速公路上正常行驶时，面对突然飞来的铁块造成身体严重挫伤的危急时刻，强忍疼痛，用惊人的毅力完成了一系列安全操作，确保了24名旅客安然无恙，他却因伤势过重献出了宝贵的生命。“最美司机”吴斌 [ ]

①具有崇高的职业道德和强烈的社会责任感

②用生命履行了职责

③用血的事实说明了承担责任总要付出沉重的代价

④用行动诠释了人生大爱与生命价值

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①③④

由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

A.服务态度方面

B.专业知识方面

C.服务技能方面