衡量处理异常客户服务需求能力的物流服务绩效评价指标是( )。

A．速度
B．一致性
C．可得性
D．灵活性

关于循证药物信息（EBD），叙述正确的是（）

A.世界各国传统医药学证明有效的药物信息

B.用计算机实现高效、准确的数理统计得到的药物信息

C.多中心、大样本、随机、双盲、对照试验得到的药物信息

D.对药物疗效作出客观评估，且有充足证据的药物信息

E.多年来医药学专家临床用药证明有效的药物信息