（）是土壤及其母质或其他地面组成物质在降雨、径流等水体作用下，发生破坏、剥蚀、搬运和沉积的过程，包括面蚀、沟蚀等。

A.重力侵蚀

B.风力侵蚀

C.水力侵蚀

D.冻融侵蚀

当客户所办业务不属于自己职责时，服务人员该怎样说？